Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont INÉO Nettoyage collecte, utilise et protège les données personnelles que vous transmettez lorsque vous utilisez le présent site vitrine.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Entreprise : Jérémy Brandily - INÉO Nettoyage
Statut : Entrepreneur individuel
Adresse postale : 47 rue de Dinan, 35730 Pleurtuit
E-mail de contact : ineonettoyage@gmail.com
Téléphone : 06 98 12 67 83

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, seules les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes sont collectées via le formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale ou localisation (si renseignée dans le message pour une intervention)
Contenu du message transmis

Aucune donnée sensible n'est collectée via le site.

3. Finalités et base légale du traitement

Les données collectées servent uniquement aux finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d'information ou de devis concernant les prestations de nettoyage proposées.
Organiser et planifier les interventions de nettoyage.
Gérer la relation client et la facturation.

Base légale : Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) ou sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations de ses prospect et clients.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Prospects (demandes sans suite) : Les données sont conservées pendant un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Clients (prestations réalisées) : Les données nécessaires à la gestion comptable et à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en vigueur.

5. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées exclusivement à INÉO Nettoyage pour l'exercice de son activité.

Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques sous-traitants (notamment l'éditeur et hébergeur du site Wix.com), uniquement dans le cadre du fonctionnement technique du site et dans le respect de la réglementation RGPD.

6. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (notamment le protocole de chiffrement HTTPS assuré par la plateforme d'hébergement).

7. Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de contacter le responsable du traitement par e-mail à l'adresse suivante : ineonettoyage@gmail.com.

8. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique de la plateforme d'hébergement (Wix). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers nécessitant le recueil de votre consentement préalable n'est déposé sur votre terminal lors de votre navigation.